Одними из распространенных обращений в социальных сетях от жителей КЧР являются жалобы на бездомных собак. Так с начала 2024 года специалистами ЦУР КЧР зафиксировано 183 обращения. Для обеспечения эффективной работы по отлову бездомных собак ЦУР КЧР совместно с Мэрией Черкесска разработал и запустил чат-бот для сбора (https://t.me/OtlovsobakCherkesskBot) информации о безнадзорных животных в Telegram.
Процесс подачи заявки максимально упрощен: пользователю необходимо указать адрес, где был замечен безнадзорный пес, и чат-бот автоматически присвоит заявке уникальный номер, передавая информацию соответствующей службе.
«Чат-бот предоставляет жителям нашего города возможность подавать заявки на отлов животных в онлайн режиме, а специалистам — быстро на них реагировать. Это значительный шаг на пути к решению актуальной проблемы», — отметил руководитель ЦУР КЧР Ахмат Аппаков.
Тестовый период работы чат-бота показал его эффективность: за это время было зафиксировано 59 обращений от жителей Черкесска, по которым специальные службы оперативно выезжали на места и отлавливали собак для обследования, стерилизации и вакцинации в приюте временного содержания в Кисловодске. В приюте животные проходят обязательную процедуру обследования, стерилизации и вакцинации, что позволяет не только решить проблему безнадзорных животных, но и снизить риск распространения опасных заболеваний, как для животных, так и для человека.
В планах ЦУР – создание аналогичных чат-ботов для всех муниципалитетов, что позволит обеспечить единую систему реагирования на обращения граждан по всей территории Карачаево-Черкесской Республики.
