В административном здании ОФМС России по Карачаево-Черкесской Республике прошел семинар, участие в котором приняли руководители всех МФЦ (многофункциональный центр) КЧР и начальники структурных подразделений ОФМС России по Карачаево-Черкесской Республике.
Открыла встречу старший инспектор паспортно-визового отдела ОФМС России по Карачаево-Черкесской Республике подполковник внутренней службы Яркина Марина Васильевна. Она указала нормативно-правовоые документы, которые регламентируют взаимодействие ОФМС и МФЦ при предоставлении гражданам государственных услуг, рассказала о результатах работы в 2015 году.
Статистика совместной работы следующая:
из четырех государственных услуг, которые МФЦ могут предоставлять гражданам по линии миграции, наиболее востребованы только две. Это прием документов на получение (замену) паспорта гражданина Российской Федерации и прием документов для получения услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту жительства и по месту пребывания. За 11 месяцев 2015 года таких заявлений от граждан через МФЦ было рассмотрено 243. И только 6 центров оказывают госуслуги по линии миграции. "Это очень маленький показатель. Если есть проблемные вопросы, надо их решать незамедлительно", - подчеркнула Марина Васильевна.
Директор Уполномоченного многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг Эркенов Султан Борисович указал, что на территории республики действуют 13 многофункциональных центров. Проблемным вопросом при приеме документов для оказания государственных услуг в миграционной сфере является оплата государственной пошлины. Реквизиты, по которым осуществляется оплата, внесены в базу терминалов, но размещены не на главной странице. Другим сложным вопросом является отсутсвие конкретной схемы взаимодействия сотрудника миграционной службы и представителя МФЦ. "Нет точного руководства по порядку передачи документов в ОФМС, - подчеркнул Султан Борисович, - поэтуму необходимо разработать и утвердить схему совместной работы".
Яркина М.В. обратила внимание представителей МФЦ на административные регламенты ФМС России, в которых указан перечень необходимых документов для получения государственных услуг в сфере миграции, подчеркнула, что общей задачей обеих сторон является своевременное и качественное предоставление государственных услуг гражданам.
Со стороны руководства МФЦ было предложено разработать и утвердить порядок взаимодействия сотрудников ОФМС и МФЦ при передаче документов, согласовать его с уполномоченными сотрудниками миграционной службы.
По итогам семинара также было решено сформировать учебные группы из сотрудников МФЦ, представителям ОФМС разработать график обучения.