ОНФ в Карачаево-Черкесии рассказал об итогах мониторинга эффективности независимой оценки качества работы соцучреждений

Фото: onf.ru

Эксперты Общероссийского народного фронта в Карачаево-Черкесии рассказали об итогах мониторинга эффективности независимой оценки качества работы организаций социальной сферы.

На совместном заседании Госсовета и Комиссии по мониторингу достижения целевых показателей социально-экономического развития России под председательством президента РФ, лидера Общероссийского народного фронта Владимира Путина 4 мая поднимался вопрос эффективности независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы. Поднятый вопрос является актуальным и для Карачаево-Черкесии.

Качество работы организаций социальной сферы – поликлиник, больниц, школ, детских садов, центров социального обслуживания и учреждений культуры – чувствительная для граждан тема. Приоритетная значимость этой сферы неоднократно подтверждена социологическими опросами, подчеркивают в ОНФ. Результаты работы правительственной системы независимой оценки качества (НОК) за 2015 г. и 2016 г. стали предметом проверки, проведенной в марте-апреле этого года активистами регионального отделения Народного фронта. В ходе мониторинга были выявлены проблемы.

«Как выяснилось, выставленные организациям баллы необъективны и не отражают мнения граждан. Показательно, что по некоторым объектам оценка была выставлена на основании всего 1-4 анкет. Необъективность выставленных оценок организациям-«отличницам» выявилась в ходе анкетирования Народного фронта. Как пример, центральная районная поликлиника Ногайского муниципального района по результатам правительственной системы независимой оценки качества получила 5 баллов из 5. В то же время 67% респондентов, охваченных анкетированием НОК, обозначили отрицательную оценку качества оказания услуг этой организацией», – отметила координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» в Карачаево-Черкесии, руководитель общественной организации по социальной поддержке и защите детей с ограниченными возможностями здоровья «Мой ангел» Светлана Байрамукова.

Почти половина размещенных на сайте результатов оценки – 24,5 тыс. (или 47%) не имеют рекомендаций по повышению качества работы. А в 19,4 тыс. случаев (37%) рекомендации дословно совпадают для трех и более объектов, то есть написаны формально.

Следующая проблема, которую выделяют эксперты ОНФ, состоит в том, что большой размер анкет и отсутствие единого информационного ресурса препятствуют массовому участию граждан в механизме независимой оценки качества. Мониторинг ОНФ выявил факты, свидетельствующих о том, что пока НОК остается лишь формальностью. Цели, поставленные президентом в «майских указах», не достигнуты.

«Формализм в организации и проведении оценки качества оказания услуг сводит на нет саму суть системы. В то же время проект ОНФ «Народная оценка качества» наглядно демонстрирует, что нужно учесть органам власти при организации работы и что требуется от самих учреждений – поставщиков государственных и муниципальных услуг в социальной сфере. Проект имеет статус формы общественного контроля и, по сути, является настольным инструментом, дающим каждому жителю страны возможность самому поставить оценку качества оказанным ему социальным услугам», – отметила сопредседатель регионального штаба ОНФ в Карачаево-Черкесии Изабелла Тлябичева.

 
По теме
photo_2018_12_13_12_16_47.jpg - Карачаевский район Вчера в Москве Глава Карачаево-Черкесии Рашид Темрезов встретился с председателем правления – генеральным директором ПАО «РусГидро» Николаем Шульгиновым.
15.12.2018
vger8320.jpg - Карачаевский район Глава Карачаево-Черкесии Рашид Темрезов и члены Правительства республики приняли участие в совещании,
15.12.2018
 
IMG_2443-13-12-18-10-48.JPG - Карачаевский район День Конституции РФ в общеобразовательных учреждениях Карачаевского муниципального района начался с исполнения гимна Российской Федерации.
14.12.2018
IMG_2525-18-12-18-09-34.JPG - Карачаевский район По поручению Главы КЧР Темрезова Р.Б. @rashidtemrezov, руководитель администрации Карачаевского муниципального района Кущетеров С.А.
19.12.2018 Карачаевский район
Следственными органами Следственного комитета РФ по Карачаево-Черкесской Республики возбуждено уголовное дело в отношении местного жителя, 27-летнего Мухаммата Лайпанова, подозреваемого в участии в деятельности организации,
18.12.2018 Следственный комитет
Усть-Джегутинским межрайонным следственным отделом Следственного комитета РФ по Карачаево-Черкесской Республике возбуждено уголовное дело по факту безвестного исчезновения 62-летнего жителя Ногайского района Карачаево-Че
18.12.2018 Следственный комитет
В Малом театре состоялся гала-концерт победителей первого конкурса художественной самодеятельности Следственного комитета РФ - Следственный комитет На исторической сцене Государственного академического Малого театра России состоялся гала-концерт победителей Первого Всероссийского конкурса художественной самодеятельности Следственного комитета РФ .
18.12.2018 Следственный комитет
IMG_2534-18-12-18-11-18.JPG - Карачаевский район Уважаемые жители республики, приглашаем вас на открытый турнир по вольной борьбе, посвященный памяти Мастера спорта СССР по вольной борьбе, Кочкарова Казбека Сеитбиевича, который пройдет  21.12.2018  в ФОК пгт.
19.12.2018 Карачаевский район
Следственными органами Следственного комитета РФ по Карачаево-Черкесской Республики возбуждено уголовное дело в отношении местного жителя, 27-летнего Мухаммата Лайпанова, подозреваемого в участии в деятельности организации,
18.12.2018 Следственный комитет
beauty_portfolio_2 - СКГА 19 декабря в 12:00  состоится Республиканский научный форум   «Роль молодежи в гармонизации межэтнических и межконфессиональных отношений в поликультурной среде» .
18.12.2018 СКГА